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FAQ

OMEGA AGENCY
ESCAPE GAME LILLE

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez une question? Cette FAQ a peut-être la réponse. Elle s'enrichira au fur et à mesure de nos rencontres avec nos agents!

Questions générales



COMMENT PUIS-JE RÉSERVER UNE SÉANCE ?

Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre page de réservations

LE NOMBRE DE JOUEURS QUE NOUS AVONS RÉSERVÉ A CHANGÉ, QUE FAIRE ?

Il suffit de prendre contact avec nous pour nous prévenir. Pour ce qui concerne le paiement, le prix par joueur sera calculé en fonction du nombre réel d'agents présents.

QUEL EST LE NOMBRE MINIMUM DE JOUEURS ?

Nous avons conçu ces missions pour 3 agents minimum. Néanmoins des groupes de deux joueurs expérimentés peuvent nous contacter s'ils souhaitent s'essayer à nos scénarios. Le tarif en vigueur est alors de 35€ par joueur.

QUEL EST LE NOMBRE MAXIMUM DE JOUEURS ?

Nous avons conçu ces missions pour 6 agents maximum. Si vous avez une requête spéciale, contactez-nous au 06 XX XX XX XX. Un septième joueur peut occasionellement être accepté en cas d'équipe "indivisible".

NOUS ALLONS ARRIVER EN RETARD ... C'EST GRAVE ?

OUI! Nous demandons à nos agents d'être ponctuels! Mais nous comprenons qu'il y ait des imprévus, alors passez nous un coup de téléphone au 06 XX XX XX XX. Cependant, si votre retard est incompatible avec notre planning de missions, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation.

QUELLE EST LA LIMITE D'ÂGE POUR JOUER À L'OMEGA AGENCY ?

Les escape game ne demandent pas de force physique mais surtout un effort de reflexion, d'analyse, de patience, et même de rigueur. C'est une activité qui peut se faire en famille avec des enfants qui aiment les jeux de logique, de réflexion, les puzzles...
Bien qu'il soit difficile de donner un âge précis, on se dit que pour s'amuser il faudrait être au moins au collège... Sachez toute fois qu'aucun élément de notre salle "La planque d'Ali" ne pourrait heurter la sensibilité d'un enfant.
En revanche, il n'y a aucune limite d'âge haute :)

NOUS SOMMES UN GROUPE DE MINEURS, POUVONS NOUS RÉSERVER UNE SÉANCE ?

L'escape game OMEGA AGENCY ne peut pas accepter de mineurs, s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte responsable. Nous sommes désolés.

JE N'AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Il se peut que le message de reservation de notre escape game soit dans votre dossier SPAM. Si vous ne l'y retrouvez pas, contactez-nous au

LES SALLES SONT-ELLES INACCESSIBLES À CERTAINES PERSONNES ?

Une chaise est systématiquement prévue dans chacune de nos salles, permettant à des femmes enceintes ou des personnes agées de participer sans être inquiétées.
Par ailleurs, seule La Planque d'Ali est accessible en quasi totalité aux personnes en fauteuil roulant.
Enfin, nous informons les joueurs daltoniens que les couleurs jouent un rôle important dans la résolution de plusieurs énigmes.
Pour toute autre question contactez-nous au

J'AI RÉSERVÉ UNE SESSION DE JEU MAIS NOUS NE POURRONS PAS ÊTRE PRÉSENTS, QUE FAIRE ?

Aucun souci, il vous suffit simplement de nous informer par téléphone au ou par le formulaire de CONTACT au minimum à 20h la veille de votre session afin de convenir d'une date pour déplacer votre créneau.
Dans aucun cas l'agence n'effectue de remboursement.